Una franquicia es un modelo de negocio en el que una empresa (franquiciador) concede a otra persona o empresa (franquiciado) el derecho a utilizar su marca comercial, productos, servicios, tecnologías, métodos y sistemas de negocio, a cambio de una contraprestación económica y la obligación de cumplir con ciertas normas y estándares establecidos por el franquiciador.
El franquiciador proporciona al franquiciado una serie de ventajas como la experiencia y el know-how adquiridos, la imagen de marca ya consolidada, la publicidad y el apoyo continuo en áreas como la formación, el marketing y la gestión empresarial.
Por su parte, el franquiciado es responsable de la gestión de su propia unidad de negocio, asumiendo los costes operativos, la gestión de personal y la relación con los clientes, entre otras responsabilidades.
